Заявитель вправе:
- выбирать схему подтверждения соответствия, предусмотренные для определенных видов продукции соответствующим нормативным документом, указывая данную информацию в заявке на проведение добровольной сертификации продукции;
- обращаться в Федеральную службу по аккредитации с жалобами на неправомерные действия ОСП в соответствии с законодательством Российской Федерации;
- использовать техническую документацию для подтверждения соответствия продукции;
- осуществлять иные права, предусмотренные договором между ОСП и заявителем на оказание услуг по подтверждению соответствия продукции.
Заявитель обязан:
- выполнять установленные требования к объектам подтверждения соответствия, прошедшим процедуру добровольной сертификации, а также требования к процедуре сертификации;
- принимать необходимые меры по контролю выполнения установленных требований к объектам подтверждения соответствия, рассмотрению жалоб;
- выполнять установленные требования в отношении использования знака соответствия, ссылок на документы подтверждения соответствия в средствах массовой информации;
- вести записи всех жалоб, доведенных до сведения заявителя на проведение работ по подтверждению соответствия и касающихся выполнения требований к объектам подтверждения соответствия и предоставления их ОСП по его запросу;
- принять соответствующие меры в отношении жалоб и любых недостатков, обнаруженных в объектах подтверждения соответствия, которые влияют на соответствие требований к объектам подтверждения соответствия, документировать принятые действия.